Резидент Astana Hub
представитель TWIN
партнёр Bitrix24
Голосовые и чат-боты на платформе TWIN для контакт-центров, банков, страховых компаний и государственных организаций в Казахстане.
Так выглядит обработка обращений до и после внедрения бота BotLab
ТОО «BotLab» — официальный представитель платформы TWIN в Казахстане и резидент Astana Hub. TWIN — одна из ведущих омниканальных платформ для голосовых и чат-ботов на рынке СНГ, известная качеством распознавания речи и надёжностью при высокой нагрузке.
Мы не просто подключаем платформу — настраиваем сценарии под ваш бизнес, интегрируем ботов с Bitrix24 и другими CRM, и следим, чтобы результат был измеримым: меньше нагрузки на операторов, быстрее ответ клиенту, ниже стоимость обработки обращения.
Можно внедрить последовательно: сначала закрыть текстовые каналы, потом — звонки
Обрабатывает входящие обращения из мессенджеров, соцсетей и сайта, консультирует клиента и передаёт диалог живому оператору, когда нужна помощь человека.
Принимает и совершает звонки: отвечает на частые вопросы, информирует о статусе заказа, графике работы и переводит звонок на специалиста при необходимости.
Голосовые боты в разговоре
Четыре сценария: от напоминания о платеже до передачи клиента специалисту.
Бот напоминает о предстоящем платеже и уточняет ответ клиента.
Запись не загрузилась. Открыть аудиофайл
Пример диалога о погашении задолженности и уточнении ответа клиента.
Запись не загрузилась. Открыть аудиофайл
Бот обсуждает интерес клиента и договаривается о следующем контакте.
Запись не загрузилась. Открыть аудиофайл
Бот уточняет интерес клиента и переводит разговор на специалиста.
Запись не загрузилась. Открыть аудиофайл
CRM и автоматизация бизнеса
Объедините продажи, коммуникации с клиентами, задачи сотрудников и бизнес-процессы на одной платформе. BotLab помогает настроить Битрикс24 и интегрировать CRM с голосовыми и чат-ботами TWIN.
Подробнее о возможностях Битрикс24Клиентская база, сделки, воронки продаж и история обращений.
Роботы, триггеры, уведомления и бизнес-процессы.
Звонки, мессенджеры, почта и обращения клиентов в едином интерфейсе.
Планирование, сроки, ответственные и контроль выполнения.
Мы работаем напрямую с платформами, а не как посредник-перекупщик
BotLab — резидент международного технопарка ИТ-стартапов Astana Hub, крупнейшей экосистемы развития технологического бизнеса в Центральной Азии.
Омниканальная платформа для голосовых и чат-ботов. BotLab представляет TWIN на рынке Казахстана: внедрение, настройка сценариев и техподдержка на месте.
BotLab — партнёр Bitrix24 в Казахстане: подключаем и настраиваем CRM, связываем её с ботами TWIN, чтобы обращения автоматически попадали в воронку продаж.
Компании из разных отраслей, которые доверили нам автоматизацию коммуникаций
Смотрим каналы обращений, типовые вопросы клиентов и текущую CRM.
Пишем сценарий диалога под ваш бизнес — без шаблонных ответов.
Подключаем TWIN и, если нужно, Bitrix24 — без остановки работы компании.
Бот работает, вы видите цифры: звонки, конверсию, экономию времени.
Заполните форму — менеджер свяжется с вами в ближайшее время и предложит решение под ваш бизнес.